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零售企業的十字路口 阿里云的數字化快車道_0

未知 2019-06-06 14:11

零售企業的十字路口,阿里云的數字化快車道

走過十年,展望新途,阿里云發送了一條“新十年之約”。

3月21日,2019阿里云峰會在北京召開,走過十年的阿里云宣布再出發。阿里云智能總裁張建鋒詳細解讀了戰略加速的“四級火箭”:達摩院加持的云、數據智能的云、最佳實踐的云和被集成的云,首次明確阿里云的生態邊界和被集成戰略。

同時,為更好地賦能企業的數字化升級,阿里云也進一步明確了自己的角色定位和業務邊界:一方面,要“練好內功被集成”,而且“阿里云自己不做SaaS,讓大家來做更好的SaaS”;另一方面,重點聚焦新零售、新金融以及數字政府三個領域的賦能。

如此清晰的戰略表明了一點,過去十年的磨練,讓今天的阿里云,對未來的云以及云的未來,有了非常深刻而具體的認知。

在此之前,阿里云其實一直在為此次“十年再出發”做準備。去年底,升級為阿里云智能,從而進一步明確了數據中臺和智能中臺的“雙中臺”賦能思維。今年初,阿里巴巴又發布了以云技術為底層基礎的阿里商業操作系統,直指企業在數字時代的升級痛點。

從升級為云智能,到發布商業操作系統,再到今天的全新未來戰略,對于云的未來布局邏輯始終都圍繞著一點,即以數據化、智能化的技術和產品,以被集成者的姿態,去賦能零售、金融等行業,從而加速行業的數字化轉型過程,向數字經濟時代高速進軍。

應該說,過去十年,除建成自己的生態化能力以外,阿里云面向行業和企業輸出的數字化能力,讓不少企業脫離了傳統管理和運營方式的禁錮,真正步入了云計算時代,吃到了云化的紅利。

眼下這個節點,選擇再出發的阿里云,必然是看到了時代發展車輪下的新契機。

零售業來到十字路口,正全面向數據“倒戈”

2016年底,由阿里提出的新零售概念引爆了“小宇宙”,零售業開始了浩浩蕩蕩的變革,自上而下,由內而外。

反應強烈的不只是面對終端消費者的前端零售商,在零售業上游,對于新零售的暢想正在讓無數企業滋生全面升級的殷切期盼。同時,與零售命脈相連的金融和制造等行業,也開始憧憬起了新的技術和新的工具。

統一的表現就是對于數據,以及利用數據能力的重視。

正如張建鋒所言:“數據是一個企業的血液,只有把數據利用好,才能做智能化決策,才能把原來純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。”

尤其是走過了傳統IT信息化時代和上云時代的零售、金融企業們,對于擁有數據能力這件事,看得非常重。因為這關乎他們的未來命運,他們的基因需要新的技術來進行“編譯”,才能釋放出更多的活力。

更關鍵的一點是,時代正在逼迫著每個人和企業向數據“倒戈”。

一方面,深度了解消費者正在成為企業競爭取勝的必要前提。過去,企業更專注于生產端,其商業行為和戰略往往也是由訂單和流程所驅動,也就是管理和控制思維占據上風。

但現在情況不同了,鑒于數據工具的升級和多元化,終端消費者被數據化已經越來越常見,并越來越頻繁。多變的消費者和多變的競爭格局,迫使企業必須先了解到消費者的需求,才能夠做進一步的判斷和決策。

而要做到對消費者的全面了解,對消費者進行數據化處理和分析的能力則是關鍵所在。也就是說,用戶思維驅動下,挖掘數據價值的能力是企業生存的保證。

另一方面,舊的、落后的管理運營系統,正在阻礙企業的降本增效。對于零售業來說,不管是產業鏈上游的工廠型企業,還是產業鏈中游的分銷商,亦或是終端的零售賣場,他們自始至終都處在一個進化的過程中,而這個過程的催化劑,就是新技術。

傳統的IT信息化技術,煙囪林立,數據沒有拉通,大量數據沉淀在各個角落里,只能做到事后事實記錄,真正的消費者完全被排除在系統之外。而新的云化、數字化和智能化技術,能夠幫助企業打通內部的信息孤島,讓數據統一起來、讓數據產生數據、讓數據變成當下正在發生的活數據。

這兩方面,正是當前零售行業所面臨的真實現狀。無論是消費者驅動思維,還是企業對自身迫切的升級要求,都指明了一點:在市場和產業的雙重變革壓力下,零售、金融、制造等行業正在集體走向數據中心化時代,每一個企業都渴求擁有數據以及分析數據的能力。

這些行業對數字化能力工具的巨大需求,正是阿里云所看重的時代契機。

數字化快車道,阿里云已在路上

既然零售行業面臨著巨大的數字化升級需求,那么阿里云又將在其中扮演著什么樣的角色呢?

提出新零售概念來的這幾年,阿里在零售業立下了創新標桿,也立下了改造標桿。這些標桿背后,離不開阿里商業操作系統的宏觀邏輯,也離不開阿里云的定制化技術方案能力。

拿阿里自己的內部零售生態來說,基于業態的創新,阿里云對他們的數字化賦能也取得了很好的成果。比如盒馬鮮生的智能蔬菜基地,使其菜價比市場價格便宜了一半,再如大潤發打通數據后,具備了根據趨勢預測當天銷量的關鍵能力。

阿里生態之外,阿里云的數字化賦能也成為了很多龍頭零售企業的“福音”。

比如阿里云通過幫助蒙牛打通實時數據,并進行綜合技術方案賦能,使蒙牛銷量預測能力從月單位提到到日單位、物流成本下降9%、訂單處理效率提升35%、排產效率提升30%、年度銷量預測準確率達97.8%;海底撈在阿里云的幫助下,3000萬會員和300多家門店被打通后,海底撈原有的CRM系統性能提升了18.6倍。

也正是靠著扎實的實踐,讓阿里云在過去十年積累了一批又一批的生態合作伙伴。用友科技、方正國際、東軟集團、SAP、西門子以及德勤、埃森哲、畢馬威等伙伴,正攜手形成新的解決方案及服務。

這些,也就是阿里云如今新戰略中所提到的在商業層面的“最佳實踐的云”。

阿里云正變得不可替代

以全新的智能技術產品矩陣再出發,阿里云看來已經準備好了給零售等行業帶來新的驚喜。甚至可以大膽猜測,阿里云與IT企業攜手,將讓零售行業迎來第一次數字化革命。

正如張建鋒所提到的那樣,“我們希望行業的解決方案、實施、復制,要交給我們的合作伙伴去做。阿里云只做最擅長的部分——基于技術的創新和突破。”

所以說,在行業和企業層面,阿里云將成為一個更優秀的技術問題解決者和動力提供者。

一方面,從行業層面看,在阿里大生態的哺育下,阿里云未來勢必還要深入到各個行業中去,與各行業形成根深蒂固的結合,解決行業的共同痛點,提升自己作為行業賦能者的價值。

另一方面,從企業層面來看,阿里的商業操作系統包攬物流、營銷、管理、技術等全方位的系統解決能力,能夠幫助企業解決系統性的復雜問題。這樣的提升,不僅能為企業超車創造有利的條件,而且還能讓企業保持持續的領先優勢。

顯然,阿里云,作為行業數字化和智能化的賦能者,正在變得越來越獨一無二。這種獨一無二,與阿里本身的基因也有著密切關系。

在商業領域,阿里的零售護城河是非常深的,不論是豐富的零售業態和龐大的規模,還是與零售相關的電商、物流、金融等領域的資源,都可以為阿里云所用,并給到合作伙伴們。

在技術領域,在量子計算、機器智能、嵌入式芯片、數據庫等領域輸出頂尖技術的達摩院作為阿里云的后盾,正在鑄造一個牢不可破的技術壁壘,隨著阿里云逐漸成為阿里的統一技術輸出平臺,這個技術壁壘自然也可成為與其合作企業升級的工具庫。

在產品領域,阿里在電商和新零售上所積累的綜合數據能力,包括此次大會升級的零售云平臺,對于企業的加持會直接反映到它們的核心競爭力上,最終使他們在市場上占據一定的先機。

總之,一邊被數字化賦能,一邊全面提升企業競爭力,這無疑是所有企業夢寐以求的。值得慶幸的是,阿里云這趟數字化快車,在“被集成”戰略的引導下,正在擁有更強大的引擎動力和更寬闊的載重空間。

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